Support & Lernen

Warum werden KI-Aufgaben langsam verarbeitet oder bleiben hängen?

  1. Derzeit wird die Verarbeitungsgeschwindigkeit von KI-Funktionen von vielen Faktoren beeinflusst. Wir empfehlen, geduldig zu warten. Bitte beachten Sie, dass bei einer manuellen Stornierung einer KI-Aufgabe die verbrauchten KI-Credits nicht erstattet werden.
  2. Wenn eine KI-Aufgabe auch nach langer Zeit nicht abgeschlossen werden kann oder der Vorgang hängen bleibt, verwenden Sie die Feedback-Schaltfläche in der Software, um das Problem zu melden, und fügen Sie die Problemaufzeichnung sowie die Protokolldateien bei.

Ist diese Antwort hilfreich?

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Entdecken Sie zusätzliche Support-Optionen,
wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen.

Konto-Center

Melden Sie sich mit Ihrer Wondershare ID an, um eine Rechnung zu erhalten,
die Seriennummer einzulösen, das Abonnement zu kündigen, usw.

Kontaktieren Sie uns

Sie können die gesuchten Antworten nicht finden? Wir sind hier um zu helfen.