Warum wurde mein Geld bereits abgebucht, aber mein Abonnement noch nicht aktiviert?

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Um dieses Problem zu lösen, befolgen Sie bitte diese Schritte:

Tippen Sie auf das „Meins“-Symbol in der unteren rechten Ecke und klicken Sie auf „Kauf wiederherstellen“, um zu überprüfen, ob Ihre Vorteile Ihrem Konto zugewiesen wurden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie bitte diese zusätzlichen Troubleshooting-Schritte aus:

Für die Filmora Android-Version: Überprüfen Sie das Konto, mit dem Sie bei Google Play angemeldet sind, und melden Sie sich mit demselben Konto bei Filmora an.
Für die Filmora iOS-Version: Melden Sie sich mit Ihrer Apple ID bei Filmora an.

Wenn das Problem nach Ausprobieren der oben genannten Schritte weiterhin besteht, senden Sie uns bitte Ihr Feedback. Wir werden weitere Unterstützung bieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

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