Support & Lernen

Wie erhalte ich MobileTrans-Protokolldateien für die Mac-Version?

Wenn es sich bei Ihrem Computer um einen Mac handelt, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Schritt 1: Wählen Sie im Finder auf Ihrem Mac GO -> Go to Folder.

Schritt 2: Geben Sie den Log Pfad:~/.config/Wondershare/MobileTransPro/Log ein.

Schritt 3: Bitte erstellen Sie einen Ordner und kopieren Sie alle Protokolle in diesen Ordner. Komprimieren Sie den Ordner und senden Sie ihn an uns.

Schritt 4: Wenn die Protokolldatei zu groß ist. Es wird empfohlen, sie auf Google Drive hochzuladen, die Datei zu teilen und den Download-Link für Google Drive anzugeben.

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