Wenn Ihr Computer ein Windows-Computer ist, überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte:
Schritt 1: Öffnen Sie MobileTrans.
Schritt 2: Klicken Sie auf Menü in der oberen rechten Ecke, und dann auf Menu -> Log File . Oder Sie können direkt den Pfad des Protokolldatei-Ordners im Datei-Explorer öffnen: %AppData%\Wondershare\MobileTransPro\log
Schritt 3: Bitte erstellen Sie einen Ordner und kopieren Sie alle Protokolle in diesen Ordner. Komprimieren Sie den Ordner und senden Sie ihn an uns.
Schritt 4: Wenn die Protokolldatei zu groß ist. Es wird empfohlen, sie auf Google Drive hochzuladen, die Datei zu teilen und den Download-Link für Google Drive anzugeben.
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