1. Prüfen Sie, ob Ihre Festplatte und Ihr Computer richtig angeschlossen sind;
2. Sie können versuchen, das USB-Kabel und die USB-Schnittstelle auszutauschen und dann den Scanvorgang fortzusetzen;
3. Sie können Festplatten-Tools von Drittanbietern verwenden, um zu prüfen, ob Ihre Festplatte in gutem Zustand ist;
4. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie den Scanvorgang unterbrechen und die gescannte Datei zum Speichern und Wiederherstellen auswählen.
Wenn diese Schritte nicht helfen, wenden Sie sich bitte an den Support.
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