Support & Lernen

Warum sind die gefundenen Dateien größer als die verlorenen?

Wir verwenden mehrere verschiedene Scan-Methoden, um ein besseres Scan-Ergebnis zu gewährleisten.

Eine Datei kann von mehreren Scan-Methoden erkannt werden, und jede Methode erstellt eine Kopie der Datei im Scan-Ergebnis, daher ist es normal, dass mehr Dateien gefunden werden, als Sie tatsächlich haben. Probieren Sie einfach eine nach der anderen aus und speichern Sie die Kopie, auf die Sie korrekt zugreifen können.

Ist diese Antwort hilfreich?

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Entdecken Sie zusätzliche Support-Optionen,
wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen.

Konto-Center

Melden Sie sich mit Ihrer Wondershare ID an, um eine Rechnung zu erhalten,
die Seriennummer einzulösen, das Abonnement zu kündigen, usw.

Anmelden

Kontaktieren Sie uns

Sie können die gesuchten Antworten nicht finden? Wir sind hier um zu helfen.

Support erhalten