Wenn Sie bei der Verwendung von AI Video Enhancement bei 0 %, 66,7 % oder 99,9 % hängen bleiben, haben Sie bitte etwas Geduld. Wenn Ihr Eingabevideo sehr lang ist, benötigt der Algorithmus viel Zeit, um Ihr Video zu optimieren. Wenn Sie nicht weiterkommen, ist das ein normaler Prozess der Optimierung Ihres Videos, bitte haben Sie Geduld. Wenn Sie andere Arbeiten zu erledigen haben, können Sie UniConverter in den Hintergrund schalten.
Wenn AI Enhanced Video fehlschlägt, sammeln Sie bitte die folgenden Informationen und stellen Sie sie uns zur Verfügung.
- Einen Screenshot der Konvertierungseinstellungen
- Eine Eingabedatei
- Die Log-Dateien
Wählen Sie Erweiterte Einstellungen > Speicherort der Protokolldateien, wählen Sie alle Dateien im Ordner aus, komprimieren Sie sie und senden Sie sie an uns.
Wenn Sie die Datei nicht per E-Mail anhängen können, können Sie sie gerne auf Google Drive hochladen und uns den Link senden. Bitte stellen Sie sicher, dass der Zugriff für alle freigegeben ist. Hier ist die Anleitung für Ihre Referenz.
Nachdem Sie die Informationen gesammelt haben, senden Sie sie bitte an das Kundendienstteam: customer_service@wondershare.com