Support & Lernen

Kaufbezogene Themen

• Gibt es spezielle Preisrichtlinien für bestimmte Benutzer?
• Wie erhalte ich Bildungspreise?
• Was kann ich tun, wenn ich eine Bestellung im Online-Shop nicht aufgeben konnte?
• Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie für EdrawMax?
• Warum akzeptieren Sie meine Kreditkarte nicht?
• Gibt es Mehrbenutzerabonnements? Gibt es Mengenrabatte?

Rechnungserstellung

• Wie ist Ihre Steuerbefreiungspolitik? Wir sind ein steuerbefreites Unternehmen/eine steuerbefreite Organisation/Schule. Wie können wir eine Bestellung aufgeben?
• Wie erhalte ich eine Rechnung/Quittung?

Produktnutzung

• Was ist der Unterschied zwischen EdrawMax Desktop und EdrawMax Online?
• Welche Sprachen unterstützt EdrawMax?
• Welche Funktionen kann ich in der Premium-Version nutzen?
• Wie greife ich auf das Benutzerhandbuch zu?
• Wie erstelle ich ein Dokument in EdrawMax?
• Wie exportiere ich ein Dokument in EdrawMax?
• Wie gebe ich ein Dokument in EdrawMax frei?
• Wie erstelle ich Folien in EdrawMax?
• Wie kann ich die Standardseitengröße festlegen?
• Wie lege ich Standarddatumsformate fest?

Technische Probleme for EdrawMax

• Warum wird immer noch „Upgrade auf Premium-Version“ angezeigt, nachdem ich EdrawMax abonniert habe?

Cloud-Dateien

Drittanbieter-Plattformen

Sonstige Probleme

• Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
• Wird mein Abonnement automatisch verlängert?
• Wie kündige ich das Abonnement von EdrawMax?
• Wie lauten Ihre Datenschutzbestimmungen?

Community-Vorlagenprobleme