Support & Lernen

Wie Sie Unterstützung bei technischen Problemen erhalten

  1. Problem aufzeichnen: Nehmen Sie zunächst ein kurzes Video auf oder erstellen Sie einen Screenshot, um das Problem festzuhalten.

  2. Feedback einreichen:

    • Klicken Sie auf Hilfe
    • Klicken Sie auf Feedback

  3. Passenden Problemtyp auswählen und Ihr Video oder Ihre Screenshots hochladen.

  4. Beschreibung des Problems: Beschreiben Sie das Problem so detailliert wie möglich (z. B. Arbeitsschritte, Fehlermeldungen), damit wir den Grund schnell finden können.

  5. E‑Mail überprüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihre angegebene E‑Mail‑Adresse korrekt ist, da wir Sie sonst nicht kontaktieren können.

Nach der Einreichung werden wir das Problem schnellstmöglich für Sie lösen.

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