Support & Lernen

Die Aktualisierung hängt von der Art der Lizenz ab, die du zuvor erworben hast. Sieh dir die folgende Tabelle an:

Hinweise

1. Ein Perpetual-Plan (unbefristeter Plan) ist ein einmalig bezahlter Plan. Damit erhältst du kostenlose Updates innerhalb der bezahlten Version, jedoch keine größeren Upgrades.
   
   Das bedeutet: Wenn du auf die nächste Hauptversion upgraden möchtest, musst du sie kaufen.
   
   Wir bieten dir einen exklusiven Sonderrabatt für das Upgrade an.

   Vor der kostenpflichtigen Upgrade kannst du auch eine 7-tägige kostenlose Testversion von Filmora 15 nutzen. Es werden Pop-ups zu dieser Testversion angezeigt, und du kannst sie auch über die Option „Upgrade“ finden.

   Falls du im Moment nicht upgraden möchtest, kannst du weiterhin Filmora 14 und frühere Versionen nutzen; wir werden dir bei technischen Problemen weiterhin Support anbieten.

   Hinweis: Projekte, die in Filmora 15 erstellt wurden, können in früheren Versionen nicht geöffnet werden. Bevor du auf eine ältere Version zurückweichst, überprüfe, ob du Projekte hast, die weiter bearbeitet werden müssen. Falls ja, speichere dein Projekt über „Datei > Als Legacy-Projekt speichern“ als ein mit älteren Versionen kompatibles Projekt.

2. Um den vergünstigten Upgrade-Preis zu erhalten, stelle sicher, dass du Filmora 15 installiert hast und dich mit dem richtigen Konto deiner unbefristeten Lizenz anmeldest. In der Regel erkennt das Programm automatisch deinen Lizenztyp, wenn du im Programm auf „Kaufen“ klickst, und zeigt den entsprechenden Rabattpreis an.

3. Bei Abonnementplänen erhältst du stets alle Upgrades, einschließlich der neuesten Funktionen, Korrekturen, Sicherheitsupdates und technischen Unterstützung – ohne zusätzliche Kosten.

4. Die oben genannten Upgrade-Regeln gelten nur für Filmora-Abonnements/Lizenzen, die über die offizielle Wondershare-Website gekauft wurden.

Wenn du Probleme beim Aktualisieren hast, kannst du dich gerne an unser Kundensupport-Team wenden, um weitere Hilfe zu erhalten.