Ich habe das Software-Update durchgeführt und es erkennt meinen Abonnementstatus nicht mehr, was soll ich tun?

Wenn Ihr Abonnement nach der Aktualisierung nicht erkannt wird, hier sind einige Schritte, die Sie befolgen können, um das Problem zu lösen:

**Überprüfen Sie Ihre Anmeldung** : Stellen Sie sicher, dass Sie sich bei Filmora mit dem richtigen E-Mail-Konto anmelden, das mit Ihrem Subscription-Kauf verknüpft ist. Wenn Sie während des Kaufs eine andere E-Mail-Adresse verwendet haben, könnte die Subscription mit diesem Konto verknüpft sein.
**Prüfen Sie den Typ Ihrer Lizenz** : Wenn Ihre Lizenz eine permanente Lizenz ist, prüfen Sie bitte, ob sie für die neueste Version gültig ist. Beispiel: Wenn Sie die permanente Lizenz für Version 14 gekauft haben, wird sie in Version 15 nicht erkannt.
**Ausloggen und erneut anmelden** : Manchmal kann das Ausloggen aus der App und das erneute Anmelden den Abonnementsstatus aktualisieren.
**Feedback-Option**: Wenn Sie bestätigen, dass Sie sich auf dem richtigen Konto angemeldet haben, aber der Abonnementstatus immer noch nicht erkannt wird, verwenden Sie bitte die "Feedback"-Option unter dem Hilfemenü im Filmora-Software, um die Problem Details für weitere Unterstützung zu übermitteln.

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