Bitte überprüfen Sie zuerst, ob Sie mit den UPI-Zahlungsmethoden bezahlt haben und wann Sie das Abonnement genau gekündigt haben. (UPI-Zahlungsmethoden sind hauptsächlich für indische Benutzer verfügbar, wie das Bild unten zeigt.)
Wenn Sie tatsächlich UPI verwendet haben, beachten Sie bitte, dass die UPI-Logik des Abzugs der Verlängerungszahlung etwas speziell ist. Die Verlängerungszahlung wird innerhalb von 24 Stunden vor Ablauf des aktuellen Abonnements berechnet. Dies führt zu einem Problem: Wenn Sie das Abonnement nicht 24 Stunden vor Ablauf der Bestellung kündigen, wird die Kündigung nicht sofort für diese letzte Verlängerungsbestellung wirksam, sondern nur für die nächste. Infolgedessen wird Ihnen die Verlängerungsbestellung möglicherweise noch einmal in Rechnung gestellt, selbst wenn das System anzeigt, dass Ihr Abonnement erfolgreich gekündigt wurde.
Wenn Ihr aktuelles Abonnement beispielsweise am 1.9.2022, 20:00 Uhr abläuft, zieht UPI die Verlängerungszahlung vom 31.8.2022, 20:00 Uhr bis zum 1.9.2022, 20:00 Uhr ab. Sie müssen sicherstellen, dass Sie das Abonnement vor dem 31.08.2022, 20:00 Uhr gekündigt haben. Wenn Sie es zwischen dem 31.08.2022, 20:00 Uhr und dem 01.09.2022, 20:00 Uhr stornieren, wird Ihnen die aktuell letzte Verlängerungsbestellung noch einmal in Rechnung gestellt, danach fallen jedoch keine Gebühren mehr an.
Wenn Sie sicher sind, dass Sie es einen ganzen Tag im Voraus storniert haben oder wenn Sie nicht die UPI-Zahlungsmethode verwenden, aber auch auf dieses Problem gestoßen sind, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um weitere Hilfe zu erhalten.