Verkauf und Preisgestaltung
- Was soll ich tun, wenn die gekaufte Vorlagendatei nicht geöffnet, heruntergeladen oder bearbeitet werden kann?
- Was ist der Grund dafür, dass meine Kreditkarte nicht akzeptiert wird?
- Was kann ich tun, wenn eine Bestellung im Online-Shop nicht gelingt?
- Gibt es Mehrbenutzerlizenzen? Gibt es Mengenrabatte?
- Wie erhalte ich eine Rückerstattung für meinen Kauf?
- Wie ist Ihre Regelung bezüglich Steuerbefreiungen? Wir sind ein steuerbefreites Unternehmen/eine steuerbefreite Organisation/Schule. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
- Ist im Preis die Umsatzsteuer und Mehrwertsteuer enthalten?
- Wie erhalte ich eine Rechnung und Quittung?
- Wie erhalte ich einen Bildungspreis?
- Sie melden sich nach dem Erwerb einer Mitgliedschaft bei der Software an, können diese aber nicht nutzen?
Produkt und Lizenz
- Wie kündige ich die Abonnementlizenz?
- Was ist der Unterschied zwischen EdrawMind und EdrawMax?
- Wenn ich die Windows-Version von EdrawMind gekauft habe, kann ich sie dann mit demselben Lizenzschlüssel auch auf macOS verwenden?
- Wie kann ich EdrawMind nach dem Kauf einer unbefristeten Lizenz aktivieren?
- Wie kann ich meinen Lizenzcode abrufen, wenn ich ihn verloren habe?
- Welche unterschiedlichen Funktionen bietet die kostenlose und die kostenpflichtige Version von EdrawMind?
- Was ist der Unterschied zwischen einem EdrawMind-Abonnement und einer EdrawMind-Lizenz?
- Kann ich dem bestehenden Lizenzcode eine weitere Lizenz hinzufügen?
- Wie viele Sprachen unterstützt EdrawMind?
- Was kann ich tun, wenn ich nach erfolgreicher Zahlung meinen Lizenzcode nicht erhalten habe?
Technische Probleme
- Wie passe ich die Softwareverknüpfung an?
- Wie kann ich ein benutzerdefiniertes Design speichern oder erstellen?
- Wie kann ich die Leinwand verschieben oder wo befindet sich das Schwenk-/Hand-Werkzeug?
- Wie kann ich Aufgabenabhängigkeiten in der Gantt-Diagrammansicht entfernen?
- Wie kann ich in Tags, Notizen oder Kommentaren nach Inhalten suchen?
- Wie stelle ich die Standardschriftart ein?
- Wie kann man nach einem unerwarteten Herunterfahren verlorene Dokumente wiederherstellen?
- Wie kann ich freigegebene Links widerrufen?
- Wie löse ich die Bindung von Geräten?
- Kann ich die Netzwerk-Proxy-Einstellungen anpassen?